неділя, 18 квітня 2010 р.

Візуалізація даних для планування роботи

Будь-які дані можна подавати кількома способами. Наприклад, кількість заявок, які потребують виклику спеціаліста по районах  можна подати так:
або так

чи так:

2-е і 3-е представлення набагато інформативніші ніж табличне, при цьому друге краще застосовувати для оцінки  закінченої роботи, а 3-е для поточного роботи та планування, оскільки дозволяє складати оптимальний маршрут переміщення ремонтної бригади.
При цьому 3-ій варіант дуже зручний для моніторингу ситуації вцілому по місту (регіону),  якщо внести наступні доповнення:
  • різні типи звернення (скарги на відсутність інтернету, якість, і т.д.)  позначати різними кольорами;
  • якщо є коренева проблема, то із зростанням кількості підпорядкованих заявок  зростає діаметр вказівника

Можна використовувати такий тип візуалізації і для моніторингу вхідних дзвінків.

Немає коментарів:

Дописати коментар