вівторок, 15 грудня 2009 р.

Цікава стаття про рішення для call-центрів LIRA, яке інтегрується з Microsoft Dynamics CRM:
PC Week/UE
В ответе за каждого!
Как бы ни менялись технологии, для большинства видов бизнеса разговор между поставщиком и потребителем по-прежнему остается основным каналом оперативного обмена информацией. Все новые виды связи (электронная почта, факс и другие) лишь дополняют личное общение и телефонные переговоры.
Открыть материал

PC Week/UE
LIRA и Microsoft Dynamics CRM: контакт-центр разумный
Все функции контакт-цен­тров, описанные в статье «В ответе за каждого!» (см. PCWeek/UE (№16/2008 г.), — не фантастика. Речь идет о реальных потребностях современного бизнеса, и они имеют свое техническое воплощение. Такой функциональностью обладает комплекс, объединяющий возможности IP-телефонной станции и CRM-системы. То, что решение лежит именно в этой плоскости, поняли все производители телефонных станций.
Открыть материал



Збентежило 2 речі:
"Сохранение базового блока телефонной станции вынуждает производителей (Siemens, Avaya, Panasonic, Samsung, LG, Nortel) использовать такие устаревшие технологии, как TAPI-интерфейс" - недавно дізналась, що це таке і як застосовується, а тут його вже застарілім називають :(


та
"LIRA — единственная в мире система, позволяющая фиксировать так называемые «мертвые звонки». Работая как клиент-сервер, LIRA фиксирует звонок и делает запись в CRM, даже если клиент бросил трубку, не дождавшись ответа оператора. "

А як же Asterisk?? Він же теж може.....

35 коментарів:

  1. тапі застаріле в силу того, що появився voip. крім того це суто windows технологія. але в корпоративному віндовс софті підтримка тапі є давно і напевно на довго

    ВідповістиВидалити
  2. Привет! Если ищешь прикольную открытку с днем рождения для своего племянника, то точно попал по адресу! У меня для тебя есть огонь-приколюха: Прикольная открытка с днем рождения племяннику красивые. Там куча классных картинок и поздравлений, только самых клевых! Уверяю, племяш будет в полном восторге от такого сюрприза. А еще, там можно оставить свои пожелания уникальное, искреннее и от души. Так что не тяни, просто кликай на ссылку и вперед за племяшем-идолом!

    ВідповістиВидалити
  3. Привет, ребята! Будьте готовы к самым трогательным поздравлениям с днем рождения! Леня, это твой день, и он будет наполнен любовью и весельем. Я нашел для тебя классную открытку с твоим именем, которая точно тебе понравится. Посмотри на эту трогательную картинку, она выражает все мои пожелания: счастья, успеха и любви. Переходи по ссылке - Именная картинка с днем рождения Леня трогательные - и получай самый теплый и особенный подарок! Желаю тебе невероятного праздника, Леня!

    ВідповістиВидалити
  4. Эй, девчонки! Как вам идея сделать вечернюю прическу на каре своими руками? Это так просто и круто! Узнал об одном сайте, где есть классные фото самых разных причесок на короткой стрижке. Всего-то нужно пройти по ссылке вечерняя прическа на каре своими руками, и там вы найдете массу вдохновения. Там и для вечеринок, и для свиданий есть идеальные варианты. Это безумно удобно, да еще и красиво получится! Попробуйте, не пожалеете!

    ВідповістиВидалити
  5. Челси обувь женская – это стильно и удобно! Знаешь, я как-то смогла скомбинировать челси с платьем-миди, и эта композиция получилась бомбическая! Такой образ оказался весьма актуальным и модным. Могу с уверенностью сказать, что сносишь всех не хуже, чем Билли Айлиш в своих образах! В общем, если хочешь быть стильной, но при этом комфортной, иди посмотри на эту классные идеи сочетания челси обуви женской с разными нарядами на сайте челси обувь женская с чем носить. Не пожалеешь, обещаю!

    ВідповістиВидалити
  6. Погружение в мир цветочных композиций в саду — это настоящее вдохновение для всех любителей природы и красоты. Как прекрасно видеть, как разнообразие цветов и зелени сочетается в гармоничные ансамбли под открытым небом! Если вы хотите узнать больше о создании таких удивительных композиций, загляните на сайт Цветочные композиции в саду и вдохновитесь новыми идеями для вашего сада.

    ВідповістиВидалити
  7. Айоу, ребята! Как вы думаете, что есть самый крутой и стильный способ поздравить нашу Луизочку с днем рождения? Конечно же, открытка! Я нашел нереально стильную открытку с днем рождения Луизочки на сайте Pozdravlenya.ru. Все, что нужно сделать, это перейти по ссылке и выбрать картинку, которая понравится самой лучшей девчонке на свете. Так что не тяни, бро, и бегом делай открыточку, чтоб Луизочка оценила твой стиль и вкус!

    ВідповістиВидалити
  8. Привет, бро! Я тут наткнулся на отпадную подборку с открытками и крутыми картинками на тему Картинка любимая Жанна доброе утро прикольные. Это то, что нужно, чтобы порадовать свою подружку и пожелать ей классного доброго утра! Там прям вау-фото, которые точно приведут ее в восторг! И да, там есть одна особенная картинка, которая очень понравилась мне - картинка доброе утро любимая подружка прикольная красивые. Так что советую тебе уделить ей особое внимание, братан! Давай, зацени их все тут: картинка доброе утро любимая подружка прикольная красивые. Не пожалеешь, обещаю!

    ВідповістиВидалити
  9. Представьте себе, что Генри Кавилл снова в центре внимания благодаря своей физической форме! Фото этого знаменитого актера просто поражают: как он поддерживает свое тело в таком отличном состоянии? Если вы тоже хотите узнать секрет его качественной тренировки, не пропустите этот удивительный пост на сайте Kotsport.ru. Там вы найдете подробности о его фитнес-режиме и мотивирующие фото, которые вдохновят вас на здоровый образ жизни. Посетите ссылку для большего вдохновения: генри кавилл качок.

    ВідповістиВидалити
  10. Сегодня я хочу поделиться красотой сивых кобыл. Недавно наткнулся на потрясающие фотографии этих прекрасных животных на сайте FotkiFlo. Они такие изящные и могущественные! Взгляните сами на эту прелесть ссылка на сивую кобылу и насладитесь каждой деталью их потрясающей окраски и аристократичной осанки.

    ВідповістиВидалити
  11. Каракалы - это удивительные создания, способные стать прекрасными компаньонами в доме. Они отличаются не только своими великолепными шерстяными пальто и выразительными зелеными глазами, но и ласковым характером. Если вы хотите узнать больше о каракалах и их привлекательности как домашних животных, загляните на страницу каракал домашний, где найдете множество фотографий и интересных фактов.

    ВідповістиВидалити
  12. Представьте себе уютную беседку из коричневого поликарбоната в вашем саду! Такая конструкция не только защитит вас от солнца и дождя, но и создаст приятную атмосферу для отдыха с семьей и друзьями. Прочный и стильный материал коричневого поликарбоната обеспечит долговечность и легкость в уходе за беседкой. Подробнее о преимуществах и возможностях использования беседки из коричневого поликарбоната вы можете узнать по ссылке на сайте: беседка из коричневого поликарбоната.

    ВідповістиВидалити
  13. Ох, просто обажаю бразильский национальный костюм! Эти яркие цвета, эта энергия, просто взрыв мозга! Если ты еще не видел, обязательно загляни на сайт, где я наткнулся на бомбическую статью про бразильский национальный костюм. Там каменное описание, реально залипательные фотки и ссылки на другие стили. Короче, зацени сам! Вот ссылка: бразильский национальный костюм. Тебе точно понравится!

    ВідповістиВидалити
  14. Огонь, дружище! А ты слышал про девчонок-боксерш? ПРОСТО МЯТЕЖ! На этой страничке я нарыл кучу фоток таких здоровенных дамочек, которые вкалывают в боксе! Смотришь на них и вот прям хочется самому взять перчатки и отжать своего оппонента нафиг. А если хочешь еще больше историй и фоточек, я так советую зайти на этот сайт. Там тебе полный кекс - рассказы про девушек-боксеров и фотки, которые просто вау! Заходи, не пожалеешь!

    ВідповістиВидалити
  15. Если вы ищете идеальный фон для своих фотографий или дизайна, то нежно серый фон - это именно то, что вам нужно. Этот оттенок придаст вашим изображениям элегантность и стиль, не отвлекая внимание от главного. Он идеально подходит для минималистичных композиций, подчеркивая красоту и уникальность каждого элемента. Узнать больше и выбрать подходящий вариант вы можете по ссылке нежно серый фон.

    ВідповістиВидалити
  16. Смотри, если ты на фиксе по ирландским тату, то я знаю отличное место, где собраны крутые фото этих рисунков! Там на сайте Фотостейдж есть спец-раздел с ирландскими татуировками. Фигни не пишу, там крутые штуки! Они очень классные и в духе самой Ирландии, покажут тебе кельтскую душу. Вот ссылка, смотри и вдохновляйся: https://ecofoto.ru/tatuirovki/irlandskie-tatu/

    ВідповістиВидалити
  17. Парни, кто любит политические приколы, обязательно зацените этот сайт! Там просто суперугарные картинки про политику. Я смеялся до слез, когда увидел их! Вот ссылка на сайт, заходите, не пожалеете: https://cvam.ru/ugarnye-pro-politiku

    ВідповістиВидалити
  18. Эй, ребятки! Хочу вам показать крутую картинку круга для детей! Она такая яркая и красочная, что прямо притягивает взгляд. Она не только красивая, но и полезная! Когда вы на нее смотрите, вы можете узнать и запомнить, как выглядит настоящий круг. Чтобы еще больше картинок кругов увидеть, жмите на ссылку https://fotoblik.ru/kartinka-kruga-dlya-detey. Там вас ждет целая коллекция интересных и веселых картинок! Давайте вместе познавать мир форм и цветов! ����

    ВідповістиВидалити
  19. Чуваки, если вам нужен классный черно-красный фон для своего дизайна, то заходите сюда: https://fonetastik.com/cherno-krasnyy-fon! Там огонь коллекция фонов, которые добавят стиля в ваши идеи. Без обмана, только крутые варианты!

    ВідповістиВидалити
  20. Привет! Есть крутая текстура портала для Майнкрафта, которая добавляет невероятные эффекты и выглядит суперреалистично. Теперь все твои приключения в игре будут выглядеть еще эпичнее! Представь, у тебя будет возможность путешествовать в другие миры, а все это благодаря этой классной текстуре. Хочешь скачать ее и установить на свой игровой клиент? Вот ссылка: https://fotoblik.ru/tekstura-portala-maynkraft. Там есть подробная инструкция, как установить и использовать ее. Побыстрее забирай, чтобы ни одно приключение не прошло мимо тебя!

    ВідповістиВидалити
  21. На нашей свадьбе мы заказали потрясающий торт с капкейками на элегантной подставке, и не могли быть счастливее выбором! Этот торт стал настоящим украшением праздника – изысканный дизайн и невероятно вкусные капкейки завоевали восхищенные взгляды всех гостей. Если ищете вдохновение для своего свадебного торта, рекомендую заглянуть на сайт здесь!

    ВідповістиВидалити
  22. Я просто обожаю интерьер из фильма Стажер! Он такой уютный и стильный, прямо как из журнала по дизайну. Все эти мягкие тона, акценты на деталях и удобная мебель создают атмосферу идеального дома. Если вы хотите узнать больше о том, как воплотить такой стиль у себя дома, рекомендую заглянуть на сайт интерьер из фильма стажер! Там вы найдете много вдохновения и идей для вашего собственного уютного уголка.

    ВідповістиВидалити
  23. Qalin sochlar egalariga mos va zamonaviy bob soch turmagi sizning uslubingizni yanada o'ziga xos qiladi. Ko'proq ilhom olish uchun qalin sochlar uchun bob soch turmagi haqida ma'lumot oling!

    ВідповістиВидалити
  24. Если вы увлекаетесь искусством и историей, вам обязательно стоит посмотреть на потрясающие рисунки ваз Египта на сайте Fototrap. Эти удивительные произведения искусства не только красивы сами по себе, но и отражают богатую культуру и традиции Древнего Египта. Погружаясь в изображения этих ваз, можно почувствовать величие и загадочность этой древней цивилизации. Посмотреть больше фотографий и узнать интересные детали можно по ссылке на сайт Fototrap: https://fototrap.ru/risunki/vazy-egipta-risunki/.

    ВідповістиВидалити
  25. Если вы ищете элегантное и стильное решение для оформления интерьера, обратите внимание на двери венге. Эти двери идеально подходят для современных квартир, добавляя им изысканности и утонченности. Темный глубокий оттенок венге прекрасно сочетается с различными цветовыми палитрами, будь то светлые или насыщенные тона. Кроме того, двери венге обладают высокой прочностью и долговечностью. Хотите узнать больше о том, как интегрировать двери венге в ваш интерьер? Подробная статья с примерами и фото здесь: https://iledi.ru/dveri-venge-v-interere-kvartiry/.

    ВідповістиВидалити
  26. Если у вас скоро день рождения вашего малыша и вы ищете идею для торта, который станет настоящим украшением праздника, обратите внимание на торты на 2 годика. Эти волшебные десерты не только вкусные, но и восхитительно выглядят! Подробнее о выборе тортов на второй день рождения вы можете узнать на сайте торты на 2 годика.

    ВідповістиВидалити
  27. Я нашла отличный стиль стрижки — каре укороченное спереди! Этот вариант идеально подходит для тех, кто хочет обновить свой образ и добавить объема волосам. Мне особенно нравится, как эта стрижка выглядит на фото — так стильно и легко! Если и ты задумываешься о перемене, обязательно посмотри больше примеров на сайте каре укороченное спереди. Там много вдохновения для нового образа!

    ВідповістиВидалити
  28. На сайте MillerArt вы найдете отличные картинки спрингтрапа для срисовки. Эти изображения идеально подойдут для тех, кто хочет научиться рисовать этого персонажа или просто найти вдохновение. Посетите страницу по ссылке https://millerart.ru/kartinki-dlya-srisovki/springtrapa/ и начните творить!

    ВідповістиВидалити
  29. Сейчас в Подмосковье настоящая весна! Как же здорово наблюдать, как природа оживает после зимы. Все вокруг наполняется яркими красками и свежими ароматами цветов. Если вы тоже любите проводить время на природе и наслаждаться этим волшебством, загляните на сайт petrograph.ru. Там вы найдете потрясающие фотографии и интересные статьи о весеннем Подмосковье. Получите дозу вдохновения и приятных эмоций прямо сейчас!

    ВідповістиВидалити
  30. Мы сделали удивительную вещь с мужем — собрали открытки нашей дочке за 10 лет. Это было так трогательно перелистывать эти маленькие частицы нашей жизни, каждая открытка — как воспоминание о важных моментах. Если вы тоже хотите создать что-то подобное для своего ребенка, рекомендую заглянуть на открытки 10 лет дочке. Это действительно стоит того!

    ВідповістиВидалити
  31. Если вы занимаетесь выпечкой и хотите, чтобы ваши фотографии круто выглядели в соцсетях, на сайте или в книге рецептов, рекомендую обратить внимание на фотофон Фон выпечка от Fotoleto. Этот фон идеально подойдет для создания гармоничного и привлекательного фона для ваших блюд. Фотофоны от Fotoleto изготовлены из прочного и стойкого материала, очень удобны в использовании и легко моются. Чтобы ознакомиться с ассортиментом и сделать заказ, переходите по ссылке https://sotni.ru/fon-vypechka/. Уверена, что вам понравится выбор и качество представленных фотофонов. Успехов в вашем творчестве!

    ВідповістиВидалити
  32. Посмотрите, какие восхитительные розы гул я нашла на этом сайте! Они такие красивые и нежные, идеальны для любого праздника или просто для того, чтобы поднять себе настроение. Я в восторге от их разнообразия и ярких оттенков. Если вам интересно узнать больше о розах гул, рекомендую заглянуть на страницу twam.ru и ознакомиться с полезной информацией!

    ВідповістиВидалити
  33. Познакомьтесь с удивительным миром боровика королевского! Этот гриб поражает не только своим великолепным внешним видом, но и неповторимым вкусом. Каждый год, среди осенних лесов, можно встретить этого короля среди грибов, с его уникальной шляпкой и мясистым стеблем. Если вы хотите узнать больше о боровике королевском и его особенностях, советуем заглянуть на сайт боровик королевский. Там вы найдете множество интересных фотографий и полезную информацию о этом прекрасном представителе мироздания!

    ВідповістиВидалити
  34. Очень рекомендую заглянуть в галерею Нежные открытки (73 фото)! Это настоящая находка для всех ценителей прекрасных картинок и фото. Здесь собраны самые нежные и трогательные открытки, которые точно смогут вызвать у вас улыбку и добрые чувства. Пейзажи, цветы, животные - каждая открытка - это настоящее произведение искусства. Пройдите по ссылке https://citruc.ru/nezhnye-otkrytki/ и наслаждайтесь красотой!

    ВідповістиВидалити
  35. Мужики, я нашел дичь крутых брюк клетка! Такие стильные и модные! И что интересно, они отлично комбинируются с разными верхами. Морка, бомбер, рубашка - с ними все классно сидит. Сам для себя на потеху собрал стайлгайд по тому, что и как сочетать с такими брюками. Если ты хочешь быть в тренде, то просочись по ссылке и найди море идей для своего образа! Классная штука, поверь!

    ВідповістиВидалити