Гарна стаття на основі цьогорічної конференції ВАКЦ(Всеураїнської Асоціації Контактних Центрів) "Контакт-центры - лучшие практики" http://ko.com.ua/rynok_kontakt-centrov_v_ukraine_rezultaty_tendencii_perspektivy_62757.
Ознайомитись з презентаціями доповідачів можна тут http://conference.cca.org.ua/speakers
А це опис моїх вражень від минулорічної конференції - http://energyfirefox.blogspot.com/2011/02/blog-post.html.
Немає коментарів:
Дописати коментар