неділя, 7 листопада 2010 р.

Call-центр. Література

http://www.ozon.ru/context/detail/id/1086174/

Більше розглядаються теоретичні питання телефонії. З практичних питань, які стосуються безпосередньо функціонування call-центрів: розрахунок кількості операторів.

Немає коментарів:

Дописати коментар