Започаткували серію cемінарів з телефонної підтримки для працівників нашого саппорта. Першу зустріч провели в понеділок. Обговорили особливості спілкування з "важкими" клієнтами, можливі сценарії розмови.
Плануємо також зустрічі працівників 2-лінії підтримки з метою обговорення технічних проблем та особливостей технічної підтримки.
Немає коментарів:
Дописати коментар