Робота техпідтримки.

Трохи проаналізувала роботу нашого відділу за січень (1.01-13.01). Отримала цікаву статистику

• 2 числа було недостатньо працівників для обробки звернень;
• з усіх звернень лише кожен 6 дзвінок стосується  невирішених технічних проблем;

Середня кількість заявок на одного працівника