четвер, 14 січня 2010 р.

Робота техпідтримки.

Трохи проаналізувала роботу нашого відділу за січень (1.01-13.01). Отримала цікаву статистику
  • 2 числа було недостатньо працівників для обробки звернень;
  • з усіх звернень лише кожен 6 дзвінок стосується  невирішених технічних проблем;
Середня кількість заявок на одного працівника



1 коментар: