Одне з застережень, які давали в курсі OSA (ITIL v3): Не чекайте позитивних змін відразу, як тільки зробили якесь ефективне нововведення. Обов"язково буде погіршення основних показників, тоді той самий стан, з якого ви почали, а вже потім - покращення. Чим сильніші зміни, тим глибша "яма" спаду.
Показ дописів із міткою ITSM. Показати всі дописи
Показ дописів із міткою ITSM. Показати всі дописи
понеділок, 16 серпня 2010 р.
неділя, 7 лютого 2010 р.
Підписатися на:
Дописи (Atom)